Compras, cancelación y reembolsos

Solicita reembolsos App Store en reportaproblem.apple.com con la cuenta Apple original. Apple decide según reglas y ley. Gestiona renovaciones en Ajustes iOS → Cuenta de Apple → Suscripciones o desde la membresía Rootory. Cancelar normalmente no reembolsa el período actual; el acceso dura hasta vencer. La compra de por vida no se renueva. Restaura con la misma cuenta de tienda. Eliminar app o cuenta no cancela suscripciones.

Otros canales usan el procedimiento del proveedor de pago original. Envía referencia de pedido y problema a support@rootory.app, nunca contraseñas ni datos de tarjeta completos. Los derechos legales del consumidor no cambian.

Esta traducción web sigue los textos aprobados en inglés y chino del 14 de octubre de 2026. La app incluye actualmente esas dos versiones para su lectura sin conexión.